CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site ecoregal.fr, spécialisé dans les boîtes anti-gaspillage.

2. Produits

Les produits sont décrits le plus précisément possible.

⚠️ Particularité dropshipping :

• produits expédiés depuis des fournisseurs partenaires
• emballages susceptibles de varier

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des CGV.

Une confirmation est envoyée par email.

5. Paiement

Paiement immédiat via :

• Carte bancaire
• PayPal
• Autres moyens proposés

Transactions sécurisées.

6. Livraison (Politique d’expédition)

Délais

• Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison :
  • France : 7 à 15 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 20 jours
  • International : 10 à 25 jours

⚠️ Délais indicatifs.

Responsabilité

👉 Point important (beaucoup font l’erreur) :
Le vendeur reste responsable jusqu’à réception du colis par le client.

Problèmes de livraison

• Colis non reçu → contacter le support
• Adresse incorrecte → responsabilité du client

Douanes

Frais éventuels à la charge du client hors UE.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, délai de 14 jours.

Conditions :

• produit non utilisé
• emballage d’origine

Frais de retour à la charge du client.

8. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme :

Le client doit fournir :

• photos
• description

Un remboursement ou remplacement sera proposé.

9. Garanties légales

Conformément au droit français :

• garantie de conformité
• garantie contre les vices cachés

10. Responsabilité

La société ne peut être tenue responsable :

• des retards transporteurs
• des cas de force majeure

11. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre commercial.

12. Droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français.

13. Contact

📧 contact.ecoregal@gmail.com